Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно непосредственно в приложении: откройте «Профиль», выберите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие текущим паролем.

Что будет удалено

Удаляются профиль, активные сессии, push-токены и доступ пользователя к садам. Если пользователь является владельцем сада, удаляются принадлежащий ему сад и связанные группы, обработки, задания по уходу, наблюдения, фотографии, переписка, препараты и складские данные.

В садах других владельцев сообщения удалённого участника обезличиваются: их текст и фотографии удаляются, а вместо сообщения может остаться отметка «Сообщение удалено автором». Общая хронология чужого сада, не связанная после удаления с профилем пользователя, может сохраниться у администратора сада.

Срок завершения

Удаление основной учётной записи выполняется после подтверждения в приложении. Остаточные копии могут сохраняться в защищённых резервных копиях до их плановой ротации, как правило, не более 30 дней, и не используются для обычной работы сервиса.

Если войти в аккаунт не получается или требуется запросить удаление другим способом, напишите на privacy@samosad.ru.